In bijna elke organisatie die wij tegenkomen is data er al. Soms in silo's, soms in één centraal meer, soms in verspreide spreadsheets. Het is dus zelden de vraag of er data is. De vraag is: wordt er iets mee gedaan? En dat valt in veel gevallen tegen.
Dat komt niet door de tooling. Dashboards zijn er te koop. Datawarehouse-leveranciers zijn er genoeg. Het komt doordat er een ketting is tussen "data hebben" en "betere beslissingen nemen", en in die ketting zijn altijd een paar schakels zwakker dan de rest. Soms is het de vraag die slecht geformuleerd is. Soms is het de mens die de data niet kan lezen. Soms is het het proces waarin de beslissing moet landen. Soms is het gewoon vertrouwen.
Wij werken aan die hele ketting. Niet alleen aan de tool. Juist aan de mensen en het proces eromheen.